В последние недели бывшие беларуские политзаключенные столкнулись с проблемой открытия банковских счетов в Польше, в частности в PKO Bank Polski, который недавно ввел дополнительные требования. Многие из бывших политзаключенных не могут открыть счет в банке из-за отсутствия документа, подтверждающего цель открытия счета (договор с работодателем, договор аренды жилья и т.д.).
При этом лицам, которые подают заявление на получение убежища и международной защиты и получают соответствующие социальные выплаты, необходим банковский счет для этих целей. Однако открыть его они не могут, так как на момент наличия у них на руках беларуского паспорта, они еще не имеют никакого документа, подтверждающего цель открытия счета (договор с работодателем, договор найма помещения), как того требуют банки.
После подачи заявления на защиту или убежище паспорт у них изымают, и они лишаются возможности открыть счет без документа, удостоверяющего личность, даже несмотря на то, что к тому моменту они уже могут получить документ, подтверждающий цель открытия счета, в виде решения о предоставлении материальной помощи.
12 ноября 2024 года заместитель руководительницы Объединенного Переходного Кабинета, руководитель Народного антикризисного управления Павле Латушко направил письмо в Комиссию финансового надзора Польши, в котором просит разрешить банкам принимать в качестве удостоверения личности для открытия счета временное удостоверение личности иностранца от тех, кто подал заявление на убежище или международную защиту, а также проездной документ для иностранца для тех, у кого истек срок действия беларуского паспорта (ранее МВД Польши в своем письме подтвердило, что проездной документ можно рассматривать как документ, удостоверяющий личность).
Также было бы важным без дополнительных требований разрешить открывать счета обладателям гуманитарной визы, о чем Павел Латушко также указал в письме в Комиссию финансового надзора.
28 мая 2024 года Павел Латушко уже обращался в Комиссию финансового надзора по поводу открытия счетов и блокировки банковского приложения и онлайн-банкинга в банке Santander. 21 июня из Комиссии финансового надзора пришел ответ, и эту проблему удалось частично разрешить. Надеемся, что и сейчас будет найдено решение в интересах граждан Беларуси, живущих в Польше.
Также важно отметить, что клиенты банков, в случае нарушения их прав, могут подать жалобу в сам банк, а также получить консультацию по своим спорам у финансового омбудсмена или региональных омбудсменов по защите прав потребителей, а также в неправительственных организациях по защите прав потребителей.
Организации, занимающиеся защитой прав потребителей, предоставляют бесплатные консультации, выступают от имени и в интересах потребителей, оказывают им помощь в доведении дел до суда и в их ведении.
Финансовый омбудсмен, в свою очередь, может возбуждать иск от имени клиента по делам, связанным с недобросовестной рыночной практикой в деятельности банков, а также, с согласия истца, принимать участие в уже ведущемся разбирательстве.
Comments